Dasar Privasi 711cuci — Privasi Anda Keutamaan Kami

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh 711cuci ("Platform", "kami", "syarikat") dan terpakai kepada semua pengguna ("anda", "Ahli", "Pemain") yang mengakses atau menggunakan platform 711cuci, termasuk laman sesawang, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan digital yang berkaitan.

Kami memahami bahawa privasi anda adalah amat berharga. Sebagai platform judi online yang menyasarkan pemain Malaysia, 711cuci berkomited untuk mengurus data peribadi anda dengan teliti, telus dan bertanggungjawab. Dasar ini menerangkan jenis data yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan, cara kami menyimpan dan melindunginya, serta hak-hak yang anda miliki berkenaan data peribadi anda.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab 711cuci.

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" — merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor pengenalan diri, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kewangan dan data peranti.
• "Pemprosesan" — merujuk kepada sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan atau pemadaman.
• "Pengawal Data" — merujuk kepada 711cuci sebagai pihak yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi.
• "Pemproses Data" — merujuk kepada penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak 711cuci.
• "Kuki" — merujuk kepada fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web apabila anda melawati platform 711cuci.
• "Persetujuan" — merujuk kepada tanda persetujuan bebas, khusus, bermaklumat dan tidak kesamaran oleh pengguna untuk pemprosesan data peribadi mereka.

711cuci mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada interaksi anda dengan platform. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Data peribadi yang dikumpulkan oleh 711cuci digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan di bawah. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun pengguna anda, termasuk proses KYC yang diwajibkan oleh rangka kerja pelesenan antarabangsa.
• Penyampaian Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan, memproses deposit dan pengeluaran, serta menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan akaun dan ancaman keselamatan yang lain.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan Kenali Pelanggan Anda (KYC).
• Perjudian Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda perjudian bermasalah dan memberikan bantuan yang sesuai kepada pemain yang memerlukan.
• Peningkatan Platform: Menganalisis data penggunaan untuk menambah baik ciri-ciri, prestasi dan pengalaman keseluruhan platform 711cuci.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, kemaskini dasar dan maklumat perkhidmatan lain yang relevan.
• Pemasaran (dengan persetujuan): Menghantar tawaran promosi, maklumat bonus dan kandungan yang disesuaikan — hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.

711cuci tidak menjual atau mengkomersialkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan kategori pihak ketiga yang terhad dalam keadaan berikut:

• Pembekal Pembayaran: Penyedia perkhidmatan pembayaran seperti Boost, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, FPX, DuitNow dan institusi kewangan lain yang memproses transaksi kewangan anda — hanya data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi akan dikongsi.
• Penyedia Permainan: Pembekal perisian permainan pihak ketiga yang menawarkan permainan melalui platform 711cuci, bagi tujuan membolehkan permainan berfungsi dengan betul.
• Penyedia Teknologi: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan teknologi kepada 711cuci seperti pengehosan awan, keselamatan siber dan analitik data — semuanya tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan daripada agensi penguatkuasaan undang-undang yang sah bagi tujuan siasatan jenayah atau pematuhan kawal selia.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan, tertakluk kepada notis awal kepada pengguna.

Platform 711cuci menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpul maklumat analitik. Jenis-jenis kuki yang kami gunakan adalah seperti berikut:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami mengenal pasti kesilapan teknikal dan meningkatkan prestasi.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk menyediakan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik, halaman popular dan tingkah laku pengguna secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan peningkatan platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform 711cuci.

711cuci melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua penghantaran data.
• Penyulitan data sensitif dalam pangkalan data menggunakan piawaian AES-256.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi.
• Pemantauan keselamatan berterusan selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan pihak ketiga yang bebas.
• Prosedur sandaran data yang ketat bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan.
• Latihan kesedaran keselamatan data yang wajib bagi semua kakitangan 711cuci.

711cuci hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Tempoh pengekalan data adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan sehingga 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan AML dan KYC.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun bagi memenuhi keperluan pelaporan kewangan dan pematuhan undang-undang.
• Log Komunikasi: Rekod perbualan sokongan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Analitik: Data penggunaan yang dianonimaskan disimpan selama maksimum 3 tahun untuk tujuan analisis trend dan peningkatan platform.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta pemadaman.

Selepas tamat tempoh pengekalan yang berkenaan, data peribadi anda akan dipadamkan atau dianonimaskan dengan selamat mengikut prosedur pemadaman data kami.

Sebagai pengguna platform 711cuci, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami berkomited untuk mematuhi setiap permintaan yang sah dalam masa yang munasabah:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dan mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data.

Platform 711cuci adalah khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi individu bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk:

• Menamatkan akaun berkaitan dengan serta-merta.
• Memadam semua data peribadi individu berkenaan daripada sistem kami.
• Mengambil tindakan susulan yang sesuai mengikut undang-undang yang berkenaan.

711cuci berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang atau perkhidmatan platform. Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform 711cuci.
• E-mel kepada alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum kuat kuasa.
• Notis yang jelas pada halaman Dasar Privasi ini dengan tarikh kemas kini yang dikemas kini.

Penggunaan berterusan platform 711cuci selepas tarikh kuat kuasa Dasar Privasi yang dikemas kini merupakan penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 711cuci mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui platform 711cuci
• Masa Tindak Balas: Kami berusaha menjawab semua pertanyaan dalam masa 3 hari bekerja

Kami mengambil serius setiap aduan berkaitan privasi dan akan menyiasat serta memberikan maklum balas bertulis kepada setiap pertanyaan yang diterima dalam tempoh yang ditetapkan.